Uro i frokoststuen
Medarbejderne har læst, at AI tager jobs, og ingen har fortalt dem, hvad det betyder her.
Mennesket
Hvad betyder AI for vores medarbejdere, ledelse og organisation?
Den slagmark, de fleste springer over, og den, der afgør, om de to andre holder. Et system, ingen bruger, er ikke en løsning.
Det typiske udgangspunkt.
To ildsjæle og resten
Nogle få bruger AI hver dag på egen hånd. Resten venter på at få at vide, om de må.
Ledelsen kan ikke svare
Bestyrelsen spørger om AI-strategien, og svaret er en liste over værktøjer.
Sådan arbejder vi.
- 01
Kortlæg roller
Hvilke opgaver ændres, hvilke forsvinder, og hvilke bliver vigtigere. Person for person, uden at nogen bliver overraskede.
- 02
Lær op
Korte, konkrete forløb i de opgaver, folk faktisk har. Spilleregler for, hvad der må bruges til hvad.
- 03
Klæd ledelsen på
Ledere skal kunne forklare retningen, sætte rammer og følge op. Det træner vi, før systemet går i drift.
Hvad I får.
- Kompetencekort
- Overblik over roller, ændringer og hvem der skal lære hvad.
- Spilleregler
- Én side, alle kan huske: hvad AI må bruges til hos jer, og hvad den ikke må.
- Intern kommunikation
- Den fortælling, ledelsen bruger, når medarbejderne spørger, hvad det betyder for dem.
Hvem der typisk er med.
Her trækker vi specialister i forandringsledelse, HR og uddannelse ind, når organisationen kræver mere, end vi selv dækker. Vi nævner dem ved navn, når aftalerne er på plads.
Inden for reglerne, fra første dag.
Fire principper, der gælder i alt, vi anbefaler og bygger.
Læs om GDPR-sikker AI- Kundedata opbevares i EU
- Hosting og backup i EU med databehandleraftale.
- I ejer data og løsninger
- Adgang og rettigheder styres af jer, og det, vi bygger, kan I tage med jer. Ingen indlåsning.
- Databehandleraftaler før start
- Med os og med de teknologipartnere, der indgår i løsningen.
- Klar til AI-forordningen
- Vi kortlægger, hvad der er omfattet, og hvad det kræver.
Skal vi afskedige nogen?
Det er sjældent det, der sker. Oftere flytter tiden fra rutineopgaver til kunder og kvalitet. Kortlægningen viser det, før nogen behøver at gætte.
Hvor meget tid tager oplæringen?
Forløbene er korte og bygget ind i hverdagen: typisk to til fire timer per medarbejder fordelt over nogle uger, ikke en kursusdag.
Hvad hvis medarbejderne ikke vil?
Modstand kommer næsten altid af manglende svar. Vi starter med at give svarene, og vi inddrager dem, der skal bruge systemet, i piloten.
Hvad skal ledelsen selv kunne?
Forklare retningen i tre sætninger, sætte rammer for brug, og følge op på, om det virker. Det er det, vi træner.
30 minutter. Ingen forberedelse.
En liste over jeres lavthængende frugter, og et ærligt bud på, om I skal i gang nu.