Forretningsbetingelser

Disse betingelser regulerer de ydelser, Valiss AI leverer. Ved at engagere dig med os, ved at køre en Signal-audit, underskrive en ordre eller starte et månedligt forløb, accepterer du dem. De er skrevet i klart sprog. Er noget uklart, så skriv til hello@valiss.co.

1. Hvem vi er

Valiss AI drives af Trustbox ApS, et dansk anpartsselskab (CVR-nr. 37588822) med registreret adresse på Maglebjergvej 6, 2800 Lyngby. Henvisninger til "Valiss AI", "vi", "os" eller "vores" i disse betingelser betyder Trustbox ApS, der driver virksomhed under navnet Valiss AI.

2. Ydelserne

Vi tilbyder fire niveauer af AI-synlighedsydelser: Signal (en engangs-audit og en 30-minutters gennemgang), Scale (en engangs-implementeringsopgave), Surge (et månedligt forløb til løbende optimering) og Summit (et premium månedligt forløb til strategisk arbejde med høj effekt). Det aktuelle indhold og priser for hvert niveau er offentliggjort på vores website på ordretidspunktet og udgør en del af aftalen mellem dig og os.

3. Indgåelse, priser og betaling

Hvert forløb starter, når du bekræfter skriftligt — pr. e-mail, underskrevet tilbud eller ordreformular. Priser er i danske kroner (DKK) og eksklusive moms, medmindre andet er anført.

Dansk moms (25 %) tillægges fakturaer til danske kunder og til private personer i EU. For momsregistrerede virksomheder i andre EU-medlemslande udstedes fakturaer efter EU's reverse charge-ordning (moms pålægges ikke; dit gyldige momsnummer skal oplyses ved bestilling). For kunder uden for EU udstedes fakturaer uden moms.

Fakturaer udstedes forud for engangsforløb (Signal, Scale) og månedligt forud for løbende forløb (Surge, Summit). Betalingsbetingelser er netto 7 dage fra fakturadato.

Ved for sen betaling tilskrives renter fra forfaldsdatoen efter den sats, der er fastsat i renteloven — for tiden Nationalbankens udlånsrente plus 8 procentpoint — og rykkergebyrer efter samme lov. Hvis en faktura ikke er betalt mere end 14 dage efter forfald, kan vi suspendere forløbet; hvis den ikke er betalt mere end 30 dage efter forfald, kan vi opsige forløbet og overdrage sagen til inkasso.

4. Bindingsperiode og opsigelse

Surge og Summit har en bindingsperiode på tre måneder fra startdatoen. I bindingsperioden kan forløbet ikke opsiges efter forgodtbefindende.

Efter bindingsperioden fortsætter forløbet på løbende månedsbasis, indtil det opsiges skriftligt af en af parterne. Opsigelse træder i kraft ved udgangen af den igangværende faktureringsmåned: du beholder adgang og leverancer resten af måneden, og der udstedes ingen yderligere fakturaer. Betalte måneder refunderes ikke. Opsigelse på grund af væsentlig misligholdelse er dækket i punkt 10.

5. Leverancer og tidsfrister

For Signal leverer vi audit-rapporten og 30-minutters gennemgangen inden for fem arbejdsdage efter ordre, betinget af at vi modtager de oplysninger, vi har brug for. For Scale aftales omfang og tidsplan skriftligt før forløbet starter. For Surge og Summit aftales månedlige leverancer ved starten af hver måned.

6. Dine forpligtelser

Du forpligter dig til at give os den adgang og de oplysninger, vi rimeligvis har brug for, til at køre auditten og producere leverancerne — typisk din hjemmesides URL, din kategori og enhver tredjeparts-adgang, vi udtrykkeligt anmoder om. Du er ansvarlig for rigtigheden af de oplysninger, du afgiver, og for at sikre, at du har ret til at dele dem med os.

7. Immaterielle rettigheder

De audit-rapporter, anbefalinger og øvrige skriftlige leverancer, vi producerer, licenseres til dig til brug i din egen virksomheds drift og interne kommercielle formål. Vi bevarer ejerskab over vores underliggende metodologi, scoringsmodeller og værktøjer. Du bevarer ejerskab over dit eget brand, indhold og data.

8. Fortrolighed

Vi behandler de oplysninger, du deler med os, som fortrolige og deler ikke specifikke detaljer fra dit forløb med tredjeparter uden din tilladelse. Vi kan henvise til, at vi har arbejdet med dig, i generelle porteføljebeskrivelser, medmindre du beder os om at lade være.

9. Ansvarsbegrænsning

Vi tilstræber at levere klare, anvendelige og præcise AI-synlighedsaudits og anbefalinger. AI-søgeadfærd udvikler sig hurtigt, og resultater afhænger af faktorer uden for vores kontrol. Vores samlede ansvar over for dig under eller i forbindelse med disse betingelser er begrænset til de honorarer, du har betalt i de 12 måneder forud for kravet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, herunder tab af fortjeneste, forretning eller data.

10. Ophør ved misligholdelse

Begge parter kan opsige et forløb skriftligt, hvis den anden part væsentligt misligholder disse betingelser og ikke afhjælper misligholdelsen inden for 14 dage efter at være blevet underrettet. Ved ophør betaler du for det arbejde, der er udført frem til ophørsdatoen. Dette er adskilt fra den almindelige opsigelsesprocedure i punkt 4.

11. Ændringer i disse betingelser

Vi opdaterer disse betingelser fra tid til anden. Vi udgiver den opdaterede version på denne side og opdaterer datoen "Senest opdateret". Ændringer gælder for forløb bestilt efter offentliggørelsesdatoen.

12. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist, vi ikke kan løse i god tro gennem dialog, afgøres af de danske domstole med Københavns Byret som rette værneting i første instans.

13. Kontakt

Spørgsmål til disse betingelser: hello@valiss.co. Vi svarer inden for én arbejdsdag.